¡Te tenemos cubierto!
Creemos en la calidad excepcional y la artesanía de nuestros productos. Para brindarles a nuestros valiosos clientes mayor tranquilidad y confianza en su compra, estamos orgullosos de ofrecer un programa integral de garantía de dos años. Este programa está diseñado para salvaguardar su inversión y garantizar su satisfacción continua con nuestras exquisitas piezas de joyería.
2 años de garantía
Nuestra garantía cubre daños resultantes de defectos en materiales o mano de obra. Colaboramos con los principales fabricantes para obtener y crear de manera responsable piezas excepcionales, y respaldamos la calidad de nuestros productos.
Esta garantía es válida por un período de dos (2) años a partir de la fecha de compra para todos los productos de joyería Allyzure.
Allyzure se dedica a proporcionar joyas de alta calidad elaboradas con precisión y cuidado. Nuestra garantía cubre daños resultantes de defectos en materiales o mano de obra. Colaboramos con los principales fabricantes para obtener y crear de manera responsable piezas excepcionales, y respaldamos la calidad de nuestros productos.
Nuestra garantía no cubre lo siguiente:
- Artículos perdidos: No cubrimos artículos de joyería perdidos o extraviados.
- Desgaste normal: los rayones y el desgaste resultantes del uso regular no están cubiertos.
- Uso o mantenimiento inadecuado: No se cubre ningún daño causado por un manejo, cuidado o mantenimiento inadecuados.
- Modificación personal: cualquier forma de modificación personal no realizada por Allyzure anulará la garantía.
- Artículos de terceros: la garantía de 2 años de Allyzure no cubre productos que no sean originalmente de Allyzure.
- Modificaciones de terceros: si un tercero no afiliado a Allyzure realiza el mantenimiento o la modificación de un producto, la garantía quedará anulada.
En caso de reclamación de garantía, podremos solicitar la devolución de la pieza defectuosa para su inspección y revisión de calidad. Este proceso nos permite mejorar continuamente nuestros productos.
Tenga en cuenta que los productos promocionales pueden quedar excluidos de nuestra garantía estándar. Los términos específicos de los artículos promocionales se comunicarán en el momento de la compra.
Si se confirma un defecto y está dentro de la cobertura de la garantía, Allyzure, a su discreción, reembolsará el precio de compra o proporcionará un producto de reemplazo.
Para iniciar un reclamo de garantía, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente en support@Allyzure.com con la siguiente información.
- Comprobante de compra (¡el ID del pedido o la captura de pantalla de la confirmación del pedido está bien!)
- Descripción detallada del problema.
- Imágenes claras que muestran el defecto.
Tras la aprobación, lo guiaremos a través del proceso de devolución.
Allyzure se reserva el derecho de actualizar o modificar esta política de garantía sin previo aviso. Consulte nuestro sitio web para obtener la versión más actualizada de la política de garantía.