Canadá:

• Express: 1 a 2 días hábiles - $15.00 CAD
• Express (Pedidos $85.00 CAD y más): 1 a 2 días hábiles - Gratis
• Estándar: 3 a 9 días hábiles - $8.00 CAD
• Los costos de envío no son reembolsables.

Estados Unidos:

• Express Internacional: 2 a 3 días hábiles - $15.00 USD
• Express Internacional (Pedidos $85.00 USD y más): 2 a 3 días hábiles - Gratis
• Estándar Internacional: 4 a 8 días hábiles - $8.00 USD
• Los costos de envío no son reembolsables.

• Los pedidos internacionales son bienvenidos y el envío está disponible a varios países fuera de los Estados Unidos y Canadá.
• El tiempo de envío para pedidos internacionales puede variar. Se mostrará un período de tiempo estimado al finalizar la compra en tiempo real y esta información también se le enviará por correo electrónico.
• Tenga en cuenta que algunos pedidos internacionales pueden estar sujetos a derechos de aduana y tarifas de servicio adicionales, que son responsabilidad del cliente.

• Todos los pedidos se procesan durante el horario comercial habitual, de lunes a viernes.
• Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
• Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento para monitorear el progreso de la entrega.

• Los gastos de envío no son reembolsables, ni siquiera en el caso de devoluciones o cambios.
• Revise la tarifa de envío al finalizar la compra antes de completar su compra.

• Para pedidos internacionales, los clientes son responsables de los derechos de aduana o tarifas de servicio adicionales que puedan aplicarse.
• Recomendamos consultar con su oficina de aduanas local para comprender los posibles cargos antes de realizar un pedido internacional.

• Si bien nos esforzamos por cumplir con nuestros tiempos de entrega estimados, pueden ocurrir circunstancias imprevistas o retrasos en los transportistas. Agradecemos su comprensión en tales situaciones.
• Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envío, no dude en comunicarse con nuestro equipo de servicio al cliente en [support@allyzure.com]. Apreciamos su confianza en nosotros y esperamos que disfrute de su experiencia de compra de joyas con nosotros.

Canadá:

• Express: 1 a 2 días hábiles - $15.00 CAD
• Express (Pedidos $85.00 CAD y más): 1 a 2 días hábiles - Gratis
• Estándar: 3 a 9 días hábiles - $8.00 CAD

Estados Unidos:

• Express Internacional: 2 a 3 días hábiles - $15.00 USD
• Express Internacional (Pedidos $85.00 USD y más): 2 a 3 días hábiles - Gratis
• Estándar Internacional: 4 a 8 días hábiles - $8.00 USD

Otros internacionales:

2. Envío Internacional Estándar (6 a 10 días hábiles):

• La tarifa de envío internacional estándar es de $25,00 CAD para todos los pedidos.
• El tiempo de entrega estimado para el envío internacional estándar es de 6 a 10 días hábiles.
• Los pedidos por un total de $150,00 o más califican para envío internacional estándar GRATIS .

Notas importantes:

• Todos los tiempos de envío son estimados y pueden estar sujetos a retrasos en el despacho de aduanas.
• Los días hábiles no incluyen fines de semana ni días festivos.
• El envío gratuito para pedidos superiores a $150,00 se aplica automáticamente durante el proceso de pago.

Información adicional:

• Derechos e impuestos aduaneros: los clientes son responsables de los derechos, impuestos o tarifas aduaneros incurridos durante el proceso de importación. Consulte con su oficina de aduanas local para obtener más información.
• Información de seguimiento: una vez que se envíe su pedido, recibirá un número de seguimiento para monitorear el progreso de su envío.

1. Canadá
2. Estados Unidos
3.Austria
4. Bélgica
5.China
6. Chequia
7. Dinamarca
8. Finlandia
9. Francia
10. Alemania
11. RAE de Hong Kong
12. Irlanda
13.Israel
14. Italia
15. Japón
16. Malasia
17. Países Bajos
18. Nueva Zelanda
19. Noruega
20. Polonia
21.Portugal
22. Singapur
23. Corea del Sur
24. España
25. Suecia
26. Suiza
27. Emiratos Árabes Unidos
28.Australia
29. Reino Unido
30. Argentina
31.Bolivia
32. Brasil
33.Chile
34.Colombia
35.Ecuador
36. Grecia
37. Hungría
38. Islandia
39. India
40.Indonesia
41. México
42.Uruguay
43.Venezuela

Para iniciar una devolución, visite nuestro portal de devoluciones. haga clic aquí

• Las devoluciones se procesarán dentro de los 14 días hábiles posteriores a la recepción de los artículos en nuestro almacén.
• Una vez procesado, recibirá un correo electrónico de confirmación con detalles sobre su reembolso o cambio.

• Asegúrese de devolver los artículos correctos y completos al iniciar una devolución. Debido a restricciones y logística, no podemos almacenar ni devolver artículos que no sean Allyzure.

Los reembolsos en Allyzure se procesan de manera eficiente y los plazos varían según el método de pago:

1. Débito, Visa y Mastercard:
   Los reembolsos de transacciones realizadas con tarjetas de débito, Visa o Mastercard generalmente demoran entre 10 y 15 días hábiles en reflejarse en su cuenta. Este plazo está sujeto a los tiempos de procesamiento de su banco.
2. PayPal:
   Si utilizó PayPal para su compra, el reembolso generalmente se procesa en un período más corto de 5 a 10 días hábiles. PayPal le notificará por correo electrónico una vez que se complete el reembolso.
3. Crédito de la tienda:
   Los reembolsos por transacciones realizadas con crédito de la tienda se reemiten de inmediato como crédito de la tienda en su cuenta de Allyzure. Esto garantiza que el monto acreditado esté disponible para compras futuras, brindando comodidad para su próxima experiencia de compra.
4. Tarjetas de regalo:
   Los reembolsos por transacciones con tarjetas de regalo de Allyzure se reemiten a la misma tarjeta de regalo utilizada para la compra. El saldo actualizado se refleja automáticamente, lo que permite un acceso fluido e inmediato al monto reembolsado.

Es esencial tener en cuenta que estos plazos son estimaciones generales y que los tiempos reales de procesamiento de reembolsos pueden variar según factores como las políticas bancarias y los procesadores de pagos externos. Allyzure se esfuerza por hacer que el proceso de reembolso sea lo más rápido posible manteniendo la precisión y el cumplimiento de los estándares de la industria.

Los clientes pueden consultar la política de reembolso detallada de Allyzure en el sitio web para obtener información adicional o comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda con cualquier inquietud o consulta específica.

Allyzure aplica una tarifa de envío de devolución fija de $15 para devoluciones nacionales. Esta tarifa ayuda a cubrir el costo de procesar y gestionar su devolución. Si está iniciando una devolución internacional, comuníquese con nosotros a support@allyzure.com para obtener más ayuda.

Política de devoluciones:
Nuestra Política de devoluciones está diseñada para proporcionar un proceso fluido y justo para nuestros valiosos clientes:

1. Periodo de tiempo:
   Inicie las devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido. Los artículos devueltos después de este período no son elegibles para un reembolso.
2. Condición de los artículos:
   Los artículos devueltos deben estar en su estado original, sin uso y con todas las etiquetas y embalajes originales. Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estos criterios.
3. Iniciar una devolución:
   Para iniciar una devolución, visite la página "Devoluciones" de nuestro sitio web y siga las instrucciones. Se le guiará a través del proceso, incluida la opción de generar una etiqueta de devolución para devoluciones nacionales.
4. Tarifa de envío de devolución:
   Se deducirá una tarifa fija de envío de devolución de $15 de su reembolso para devoluciones nacionales. Para devoluciones internacionales, contáctenos en support@allyzure.com para obtener más ayuda.
5. Procesamiento de reembolso:
   Los reembolsos se procesarán dentro de los 10 a 15 días hábiles posteriores a la recepción de los artículos devueltos. Se acreditará el importe reembolsado al método de pago original.
6. Devoluciones Internacionales:
   Para devoluciones internacionales, envíenos un correo electrónico a support@allyzure.com y nuestro equipo de atención al cliente lo guiará a través del proceso de devolución.

Nos esforzamos por hacer que el proceso de devolución sea lo más sencillo posible, garantizando una experiencia positiva para nuestros clientes. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda.

En Allyzure queremos que quedes encantado con tu compra. Nuestra Política de Cambio le permite cambiar artículos dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido. Así es como funciona nuestra política:

1. Periodo de tiempo:
   Tienes 30 días a partir de la fecha de recepción de tu pedido para iniciar un cambio. Es posible que no se acepten cambios solicitados después de este período.
2. Elegibilidad:
   Los cambios están disponibles para artículos que están en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes originales. Los artículos deben ser elegibles para la reventa.
3. Intercambios del mismo artículo:
   Ofrecemos cambios por el mismo artículo, sujeto a disponibilidad. Si el artículo que desea cambiar está agotado, trabajaremos con usted para encontrar una alternativa adecuada o emitir un reembolso.
4. Iniciar un intercambio:
   Para iniciar el proceso de cambio, visite nuestro portal de devoluciones. Se le guiará a través de los pasos, incluida la verificación de la disponibilidad del artículo deseado.
5. Envío para cambios:
   Los clientes son responsables del costo de envío de los artículos para su cambio. Recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable para garantizar la devolución segura de sus artículos.
6. Tiempo de procesamiento:
   Los cambios se procesarán dentro de los 10 a 15 días hábiles posteriores a la recepción de los artículos devueltos. El envío del nuevo artículo se organizará con prontitud.
7. Disponibilidad de artículos:
   Los cambios están sujetos a la disponibilidad del artículo deseado. Si el artículo está agotado, nos comunicaremos con usted para explorar opciones alternativas o proporcionarle un reembolso.

Nuestro objetivo es hacer que el proceso de intercambio sea lo más fluido y conveniente posible. Si tiene alguna pregunta o inquietud, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarle.

1. Ventana de cancelación de pedido:
   Los clientes tienen un período de 24 horas desde el momento de realizar el pedido para cancelarlo sin incurrir en multas ni tarifas. Durante este período, puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico o por teléfono para solicitar la cancelación.
2. Cancelación de Pedidos Enviados:
   Una vez que un pedido ha sido enviado desde nuestras instalaciones y está en tránsito a su dirección de entrega especificada, no se puede cancelar. Procesamos y enviamos pedidos con prontitud para garantizar la entrega oportuna, por lo tanto, las cancelaciones no son factibles una vez que el pedido haya salido de nuestras instalaciones.
3. Cómo solicitar la cancelación:
   Para cancelar su pedido dentro del plazo especificado, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico a [insertar dirección de correo electrónico] o por teléfono a [insertar número de teléfono]. Por favor proporcione los detalles de su pedido, incluido el número de pedido y su información de contacto, cuando solicite la cancelación.
4. Proceso de reembolso:
   Tras la cancelación exitosa de su pedido dentro del plazo estipulado, iniciaremos un reembolso a su método de pago original. Espere hasta [insertar número de días] para que el monto reembolsado se refleje en su cuenta, dependiendo de los tiempos de procesamiento de su institución financiera.
5. Circunstancias excepcionales:
   En casos excepcionales en los que surgen circunstancias imprevistas, como errores técnicos o discrepancias en el inventario, Allyzure se reserva el derecho de cancelar un pedido en cualquier momento, incluso después de que haya pasado el período de cancelación de 24 horas. En tales casos, los clientes serán notificados de inmediato y cualquier pago realizado será reembolsado en su totalidad.
6. Modificación de Política:
   Allyzure se reserva el derecho de modificar o actualizar esta política de cancelación en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web u otros canales de comunicación.

Al realizar un pedido con Allyzure, usted reconoce y acepta cumplir con los términos descritos en esta política de cancelación. Si tiene alguna pregunta o necesita más aclaraciones, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda.

Gracias por elegir Allyzure para sus necesidades de joyería. Agradecemos su comprensión y cooperación con respecto a nuestra política de cancelación.

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