Canada:

• Express : 1 à 2 jours ouvrables - 15,00 $ CAD
• Express (Commandes 85,00 $ CAD et plus) : 1 à 2 jours ouvrables - Gratuit
• Standard : 3 à 9 jours ouvrables - 8,00 $ CAD
• Le frais de livraison ne sont pas remboursables.

États-Unis:

• Express International : 2 à 3 jours ouvrables - 15,00 $ USD
• Express International (Commandes de 85,00 $ USD et plus) : 2 à 3 jours ouvrables - Gratuit
• Standard International : 4 à 8 jours ouvrables - 8,00 $ USD
• Le frais de livraison ne sont pas remboursables.

• Les commandes internationales sont les bienvenues et la livraison est disponible vers divers pays en dehors des États-Unis et du Canada.
• Le délai d'expédition pour les commandes internationales peut varier. Un délai estimé sera affiché lors du paiement en temps réel, et ces informations vous seront également envoyées par e-mail.
• Veuillez noter que certaines commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane et frais de service supplémentaires, qui sont à la charge du client.

• Toutes les commandes sont traitées pendant les heures normales de bureau, du lundi au vendredi.
• Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec des informations de suivi pour suivre la progression de la livraison.

• Les frais d'expédition ne sont pas remboursables, même en cas de retours ou d'échanges.
• Veuillez consulter les frais d'expédition à la caisse avant de finaliser votre achat.

• Pour les commandes internationales, les clients sont responsables de tous droits de douane ou frais de service supplémentaires pouvant s'appliquer.
• Nous vous recommandons de vérifier auprès de votre bureau de douane local pour comprendre les frais potentiels avant de passer une commande internationale.

• Bien que nous nous efforcions de respecter nos délais de livraison estimés, des circonstances imprévues ou des retards de la part des transporteurs peuvent survenir. Nous apprécions votre compréhension dans de telles situations.
• Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client à [support@allyzure.com]. Nous apprécions votre confiance en nous et espérons que vous apprécierez votre expérience d'achat de bijoux avec nous.

Canada:

• Express : 1 à 2 jours ouvrables - 15,00 $ CAD
• Express (Commandes 85,00 $ CAD et plus) : 1 à 2 jours ouvrables - Gratuit
• Standard : 3 à 9 jours ouvrables - 8,00 $ CAD

États-Unis:

• Express International : 2 à 3 jours ouvrables - 15,00 $ USD
• Express International (Commandes de 85,00 $ USD et plus) : 2 à 3 jours ouvrables - Gratuit
• Standard International : 4 à 8 jours ouvrables - 8,00 $ USD

Autre international :

2. Expédition internationale standard (6 à 10 jours ouvrables) :

• Les frais d'expédition internationaux standard sont de 25,00 $ CAD pour toutes les commandes.
• Le délai de livraison estimé pour l’expédition internationale standard est de 6 à 10 jours ouvrables.
• Les commandes totalisant 150,00 $ et plus sont admissibles à la livraison internationale standard GRATUITE .

Notes IMPORTANTES:

• Tous les délais d'expédition sont des estimations et peuvent être soumis à des retards de dédouanement.
• Les jours ouvrables ne comprennent pas les week-ends ni les jours fériés.
• La livraison gratuite pour les commandes de plus de 150,00 $ est automatiquement appliquée lors du paiement.

Informations Complémentaires:

• Droits de douane et taxes : les clients sont responsables de tous les droits de douane, taxes ou frais encourus pendant le processus d'importation. Veuillez vérifier auprès de votre bureau de douane local pour plus d'informations.
• Informations de suivi : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre la progression de votre envoi.

1.Canada
2. États-Unis
3. Autriche
4. Belgique
5. Chine
6. Tchéquie
7. Danemark
8. Finlande
9. France
10. Allemagne
11. RAS de Hong Kong
12. Irlande
13. Israël
14. Italie
15. Japon
16. Malaisie
17. Pays-Bas
18. Nouvelle-Zélande
19. Norvège
20. Pologne
21.Portugal
22. Singapour
23. Corée du Sud
24. Espagne
25. Suède
26. Suisse
27. Émirats arabes unis
28. Australie
29. Royaume-Uni
30. Argentine
31. Bolivie
32. Brésil
33. Chili
34. Colombie
35. Équateur
36. Grèce
37. Hongrie
38. Islande
39. Inde
40. Indonésie
41. Mexique
42. Uruguay
43. Vénézuela

Pour lancer un retour, veuillez visiter notre portail de retours. Cliquez ici

• Les retours seront traités dans les 14 jours ouvrables après réception des articles à notre entrepôt.
• Une fois traité, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre remboursement ou échange.

• Veuillez vous assurer de retourner le ou les articles corrects et complets lors du lancement d'un retour. En raison de restrictions et de logistique, nous ne pouvons pas stocker ou renvoyer des articles non Allyzure.

Les remboursements chez Allyzure sont traités efficacement et les délais varient en fonction du mode de paiement :

1. Débit, Visa et Mastercard :
   Les remboursements des transactions effectuées par carte de débit, Visa ou Mastercard prennent généralement 10 à 15 jours ouvrables pour être reflétés sur votre compte. Ce délai est soumis aux délais de traitement de votre banque.
2. Pay Pal:
   Si vous avez utilisé PayPal pour votre achat, le remboursement est généralement traité dans un délai plus court de 5 à 10 jours ouvrables. PayPal vous informera par e-mail une fois le remboursement effectué.
3. Crédit magasin :
   Les remboursements des transactions effectuées avec le crédit du magasin sont réémis rapidement sous forme de crédit du magasin sur votre compte Allyzure. Cela garantit que le montant crédité est disponible pour de futurs achats, ce qui facilite votre prochaine expérience d'achat.
4. Cartes cadeaux:
   Les remboursements des transactions par carte-cadeau Allyzure sont réémis sur la même carte-cadeau utilisée pour l'achat. Le solde mis à jour est automatiquement reflété, permettant un accès transparent et immédiat au montant remboursé.

Il est essentiel de noter que ces délais sont des estimations générales et que les délais réels de traitement des remboursements peuvent varier en fonction de facteurs tels que les politiques bancaires et les processeurs de paiement externes. Allyzure s'efforce de rendre le processus de remboursement aussi rapide que possible tout en maintenant l'exactitude et le respect des normes de l'industrie.

Les clients peuvent se référer à la politique de remboursement détaillée d'Allyzure sur le site Web pour plus d'informations ou contacter notre équipe de support client pour obtenir de l'aide pour toute préoccupation ou demande spécifique.

Allyzure applique des frais de retour fixes de 15 $ pour les retours nationaux. Ces frais permettent de couvrir les frais de traitement et de traitement de votre retour. Si vous initiez un retour international, veuillez nous contacter à support@allyzure.com pour obtenir de l'aide.

Politique de retour:
Notre politique de retour est conçue pour fournir un processus fluide et équitable à nos précieux clients :

1. Laps de temps:
   Veuillez lancer les retours dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Les articles retournés après ce délai ne peuvent faire l'objet d'un remboursement.
2. État des articles :
   Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec toutes les étiquettes et emballages d'origine. Nous nous réservons le droit de refuser les retours ne répondant pas à ces critères.
3. Initier un retour :
   Pour commencer un retour, veuillez visiter la page « Retours » de notre site Web et suivre les instructions. Vous serez guidé tout au long du processus, y compris la possibilité de générer une étiquette de retour pour les retours nationaux.
4. Frais d'expédition de retour :
   Des frais de retour fixes de 15 $ seront déduits de votre remboursement pour les retours nationaux. Pour les retours internationaux, veuillez nous contacter à support@allyzure.com pour obtenir de l'aide.
5. Traitement du remboursement :
   Les remboursements seront traités dans les 10 à 15 jours ouvrables suivant la réception des articles retournés. Le mode de paiement original sera crédité du montant remboursé.
6. Retours internationaux :
   Pour les retours internationaux, veuillez nous envoyer un e-mail à support@allyzure.com et notre équipe de support client vous guidera tout au long du processus de retour.

Nous nous efforçons de rendre le processus de retour aussi simple que possible, garantissant ainsi une expérience positive à nos clients. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client pour obtenir de l'aide.

Chez Allyzure, nous voulons que vous soyez ravi de votre achat. Notre politique d'échange vous permet d'échanger des articles dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Voici comment fonctionne notre politique :

1. Laps de temps:
   Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour procéder à un échange. Les échanges demandés après cette période pourraient ne pas être acceptés.
2. Admissibilité:
   Les échanges sont disponibles pour les articles qui sont dans leur état d'origine, non portés et avec toutes les étiquettes et emballages d'origine. Les articles doivent être éligibles à la revente.
3. Échanges de mêmes articles :
   Nous proposons des échanges pour le même article, sous réserve de disponibilité. Si l'article que vous souhaitez échanger est en rupture de stock, nous travaillerons avec vous pour trouver une alternative appropriée ou procéderons à un remboursement.
4. Initier un échange :
   Pour démarrer le processus d'échange, veuillez visiter notre portail de retours. Vous serez guidé à travers les étapes, notamment la vérification de la disponibilité de l'article souhaité.
5. Expédition pour les échanges :
   Les clients sont responsables des frais d’expédition des articles pour échange. Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi pour garantir le retour en toute sécurité de vos articles.
6. Temps de traitement :
   Les échanges seront traités dans les 10 à 15 jours ouvrables suivant la réception des articles retournés. L'expédition du nouvel article sera organisée dans les plus brefs délais.
7. Disponibilité des articles :
   Les échanges sont soumis à la disponibilité de l'article souhaité. Si l'article est en rupture de stock, nous communiquerons avec vous pour explorer des options alternatives ou vous proposer un remboursement.

Notre objectif est de rendre le processus d’échange aussi fluide et pratique que possible. Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez contacter notre équipe de support client et nous serons heureux de vous aider.

1. Fenêtre d'annulation de commande :
   Les clients disposent d'un délai de 24 heures à compter de la passation de la commande pour annuler leur commande sans encourir de pénalités ni de frais. Pendant cette période, vous pouvez contacter notre équipe de support client par e-mail ou par téléphone pour demander l'annulation.
2. Annulation des commandes expédiées :
   Une fois qu’une commande a été expédiée depuis nos locaux et est en transit vers votre adresse de livraison spécifiée, elle ne peut pas être annulée. Nous traitons et expédions les commandes rapidement pour garantir une livraison dans les délais. Par conséquent, les annulations ne sont pas possibles une fois que la commande a quitté nos locaux.
3. Comment demander l'annulation :
   Pour annuler votre commande dans le délai spécifié, veuillez contacter notre équipe de support client par e-mail à [insérer l'adresse e-mail] ou par téléphone au [insérer le numéro de téléphone]. Veuillez fournir les détails de votre commande, y compris le numéro de commande et vos coordonnées, lors de la demande d'annulation.
4. Processus de remboursement :
   En cas d'annulation réussie de votre commande dans le délai stipulé, nous procéderons à un remboursement selon votre mode de paiement d'origine. Veuillez prévoir jusqu'à [insérer le nombre de jours] pour que le montant remboursé soit reflété sur votre compte, en fonction des délais de traitement de votre institution financière.
5. Circonstances exceptionnelles:
   Dans de rares cas où des circonstances imprévues surviennent, telles que des erreurs techniques ou des écarts d'inventaire, Allyzure se réserve le droit d'annuler une commande à tout moment, même après l'expiration du délai d'annulation de 24 heures. Dans de tels cas, les clients seront rapidement informés et tout paiement effectué sera entièrement remboursé.
6. Modification de la politique :
   Allyzure se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour cette politique d'annulation à tout moment et sans préavis. Toute modification entrera en vigueur immédiatement après sa publication sur notre site Web ou sur d’autres canaux de communication.

En passant une commande auprès d'Allyzure, vous reconnaissez et acceptez de respecter les conditions décrites dans cette politique d'annulation. Si vous avez des questions ou avez besoin de précisions supplémentaires, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client pour obtenir de l'aide.

Merci d'avoir choisi Allyzure pour vos besoins en bijoux. Nous apprécions votre compréhension et votre coopération concernant notre politique d’annulation.

Gift Cards:
Elevate your gifting game with our instant joy delivery! Gift cards are sent straight to your inbox the moment you hit purchase. Spread the love and let the celebrations begin with just a click!

Personalized Items:
Your unique touch takes time, and we want it to be just right! Please allow 7-10 days for production before we send your personalized piece on its journey to you. Remember, these beauties are final sale – made especially for you, and oh-so-special.

Preorder:
Items on pre-order will be shipped once restocked. Please anticipate a waiting period of up to 2 weeks. Your chosen shipping method will be applied upon dispatch.

All Other Products:
Curious about when your non-personalized treasures will arrive? Easy peasy! Just head to our Shipping and Returns page for all the details on delivery times and the lowdown on bringing back the bling.